{"id":8354,"date":"2026-03-31T11:09:18","date_gmt":"2026-03-31T11:09:18","guid":{"rendered":"https:\/\/fdirect.it\/?post_type=legal_document&p=8354"},"modified":"2026-03-31T13:10:16","modified_gmt":"2026-03-31T13:10:16","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"legal_document","link":"https:\/\/fdirect.it\/legal_document\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"

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\n
\n PRIVACY POLICY
\n <\/span>
\n <\/span>\n<\/p>\n

<\/p>\n

\n
\n 1) PREMESSA 
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\n  
\n <\/span>
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n In questo documento si descrivono le modalit\u00e0 di gestione della piattaforma Fdirect, disponibile all’indirizzo fdirect.it (”
\n Piattaforma
\n “) in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che accedono alla stessa e la consultano. La Piattaforma \u00e8 gestita da FTNET S.r.l. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n La Piattaforma \u00e8 costituita da una soluzione tecnologica multi-sided che consente di digitalizzare la relazione commerciale diretta tra Industria e Retailer del mercato farmaceutico, quest’ultimo sia nella forma di punto vendita indipendente, sia afferente ad una centrale acquisto di network o catena di punti vendita con unica propriet\u00e0, favorendo l’incontro della domanda e dell\u2019offerta di prodotti e servizi correlati alla relazione stessa (“Prodotti”) in modo dinamico, flessibile e vantaggioso per entrambe le parti coinvolte. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n
\n La semplice consultazione della Piattaforma \u00e8 consentita a persone fisiche, giuridiche e societ\u00e0 di persone. Tuttavia, l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma e dei Servizi Personalizzati sono riservati solo alle persone giuridiche e alle societ\u00e0 di persone, con esclusione delle persone fisiche che non siano titolari della ditta individuale sotto la quale viene esercitata l’attivit\u00e0 di Retailer. Infatti, per accedere alla Piattaforma \u00e8 necessario registrarsi alla stessa e creare un Account e la registrazione \u00e8 consentita solo alle persone giuridiche o alle societ\u00e0 di persone. Non \u00e8 consentito creare un Account come persona fisica.
\n <\/span>
\n Si vedano i 
\n
\n Termini di Adesione alla Piattaforma 
\n <\/a>
\n . 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Da quanto sopra indicato risulta che il trattamento di dati personali realizzato da FTNET tramite la Piattaforma \u00e8 limitato ai dati di navigazione (se applicabile) e ai dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo di posta elettronica) utilizzati dalle persone fisiche che rappresentano le persone giuridiche e le societ\u00e0 di persone, quando queste ultime si registrano alla Piattaforma e beneficiano dei relativi servizi e funzionalit\u00e0. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n In conformit\u00e0 al Regolamento (UE) n. 2016\/679, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“RGPD”) e al Decreto Legislativo 196\/2003 consolidato (“Codice Privacy”), abbiamo creato il seguente documento di “Privacy Policy” allo scopo di descriverti quali dati personali raccogliamo, le finalit\u00e0 e le modalit\u00e0 di trattamento degli stessi e le misure di sicurezza che adottiamo per proteggerli. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n La presente Privacy Policy costituisce l’informativa che \u00e8 resa ai sensi degli Artt. 13 e ss. del RGPD e delle normative nazionali in materia di protezione dei dati e riguarda esclusivamente la Piattaforma e i trattamenti di dati relativi a persone fisiche da parte di FTNET, come indicato al paragrafo 2. Eventuali siti web di terze parti richiamati su questa Piattaforma, anche tramite link ed anche eventuali interazioni dirette tra gli utenti della Piattaforma, al di fuori della stessa, non sono coperti dalle informazioni indicate nella presente Privacy Policy.
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n \n <\/p>\n

\n
\n 2) CHI TRATTA I TUOI DATI 
\n
\n  
\n <\/span>
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Per le attivit\u00e0 di trattamento di dati personali in relazione alla consultazione e all’utilizzo della Piattaforma e dei relativi servizi, il titolare del trattamento \u00e8 FTNET S.r.l., societ\u00e0 di diritto italiano, con sede legale in via Antiniana n. 65, 80078 Pozzuoli (NA), CF e P.IVA 09793111213, N. REA NA-1057687, capitale sociale 100.000,00 interamente versato ed indirizzo email: ftnet@legalmail.it 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n \n <\/p>\n

\n
\n 3) QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO 
\n
\n  
\n <\/span>
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n \u2022
\n
\n Dati di navigazione
\n <\/b>
\n : I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questa Piattaforma web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione \u00e8 implicita nell\u2019uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano ad esempio gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono alla Piattaforma, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l\u2019orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell\u2019utente. Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche sull’uso della Piattaforma e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo la loro elaborazione, in conformit\u00e0 con la normativa applicabile. I dati potrebbero essere utilizzati per l\u2019accertamento di responsabilit\u00e0 in caso di ipotetici reati informatici ai danni della Piattaforma solo per quanto consentito dalla normativa applicabile. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n \u2022
\n
\n Cookies e altre tecnologie di tracciamento
\n <\/b>
\n :
\n La Piattaforma, sulla base del tuo previo consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile, utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per fornirti alcuni servizi e funzionalit\u00e0, migliorare la tua esperienza sulla Piattaforma e per finalit\u00e0 di marketing e profilazione; per maggiori informazioni visita la nostra 
\n
\n Cookie Policy
\n <\/a>
\n . Collaboriamo con Microsoft Clarity e Microsoft Advertising per comprendere come l\u2019utente utilizza e interagisce con il nostro sito attraverso metriche di comportamento, mappe di calore e sessione di replay per migliorare i nostri servizi. I dati di utilizzo del sito sono tracciati utilizzando cookies propri e di terze parti e altre tecnologie di tracciamento per determinare la popolarit\u00e0 del nostro servizio e le attivit\u00e0 online. In aggiunta, utilizziamo queste informazioni per l\u2019ottimizzazione del sito, a scopo di sicurezza e pubblicitari. Ulteriori informazioni in merito ai termini di utilizzo di Microsoft sono disponibili all\u2019indirizzo [ 
\n
\n https:\/\/privacy.microsoft.com\/it-IT\/privacystatement 
\n <\/a>
\n ].\n <\/p>\n

\n \u2022
\n
\n Dati identificativi, dati di contatto e altre informazioni personali
\n <\/b>
\n :
\n L\u2019invio facoltativo di messaggi ai recapiti di FTNET indicati sulla Piattaforma e nella Privacy Policy comporta la successiva acquisizione dei dati di contatto (ad es. indirizzo email) del mittente, che sono trattati da FTNET solo nella misura necessaria a rispondere alle richieste ricevute, nonch\u00e9 degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio. Se raccogli, tratti e ci comunichi informazioni personali riferite a terzi, dovrai farlo in conformit\u00e0 alle disposizioni della Privacy Policy e del RGPD e, pertanto, dovrai dare loro una preventiva informativa sulle finalit\u00e0 e modalit\u00e0 del trattamento e, se necessario, dovrai raccoglierne il libero ed espresso consenso (ove richiesto dalla legge) prima di effettuare il trattamento e comunicarci tali informazioni
\n . 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n \u2022
\n
\n Feedback
\n <\/b>
\n :
\n Gli utenti hanno la possibilit\u00e0 di esprimere valutazioni su altri utenti della Piattaforma appartenenti al SIDE opposto, eventualmente fornendo anche un punteggio su alcuni aspetti della loro relazione e sulla loro esperienza di utilizzo della piattaforma (“Feedback”). FTNET si riserva il diritto di pubblicare i Feedback sulla Piattaforma e rendere accessibili gli stessi a tutti gli utenti della Piattaforma. I Feedback non possono contenere dati personali.
\n Si vedano i 
\n
\n Termini di Adesione alla Piattaforma
\n <\/a>
\n . 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n \u2022
\n
\n Indirizzo e-mail per iscrizione alla newsletter
\n <\/b>
\n :
\n l\u2019indirizzo email, dell\u2019utente potr\u00e0 essere trattato per l\u2019iscrizione alla newsletter. La newsletter fa utilizzo di una rubrica contatti on-line gestita dal provider di servizi di newsletter Mailchimp, i cui termini di utilizzo sono disponibili all\u2019indirizzo
\n [ 
\n
\n https:\/\/mailchimp.com\/it\/legal\/terms\/ 
\n <\/a>
\n ]. 
\n Il titolare del trattamento dei dati degli utenti iscritti alla newsletter \u00e8 FTNET e gli utenti iscritti hanno facolt\u00e0 di annullare la propria iscrizione alla newsletter utilizzando gli strumenti messi a disposizione dal provider Mailchimp.\n <\/p>\n

\n Desideriamo informarti che utilizziamo HubSpot come sistema CRM (Customer Relationship Management) per scopi di profilazione e marketing. HubSpot \u00e8 una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che ci consente di registrare, organizzare e analizzare le informazioni sui nostri clienti e prospect. Utilizziamo HubSpot per migliorare le nostre interazioni con te e offrirti contenuti e comunicazioni pi\u00f9 rilevanti in base ai tuoi interessi e alle tue preferenze.\n <\/p>\n

\n
\n
\n <\/span>
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine della Piattaforma predisposte per particolari servizi a richiesta, quando necessario ai sensi del RPDP e del Codice Privacy. 
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\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

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\n <\/span>
\n <\/span>\n <\/p>\n

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\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n \n <\/p>\n

\n
\n 4) PER QUALI FINALIT\u00c0 TRATTIAMO I TUOI DATI 
\n
\n  
\n <\/span>
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalit\u00e0. Accanto ad ogni finalit\u00e0, indichiamo la corrispondente base giuridica di trattamento e i dati trattati: 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n
\n A) FINALITA\u2019 
\n
\n   
\n <\/span>
\n \/ B) CATEGORIE DI DATI 
\n
\n   
\n <\/span>
\n \/ C) BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO 
\n
\n  
\n <\/span>
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –\n <\/p>\n

\n A)
\n
\n Per gestire la Piattaforma e migliorarla:
\n <\/b>\n <\/p>\n

\n B) Dati di navigazione (si veda Sezione 3 che precede – Quali dati personali trattiamo ).\n <\/p>\n

\n C)
\n
\n La relativa base giuridica \u00e8 l’Articolo 6 (1) (f) del RGPD
\n <\/b>
\n . Il trattamento si fonda sull’interesse legittimo di FTNET, consistente nell’interesse a presentare la Piattaforma agli utenti, ad assicurarne e migliorarne il funzionamento. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Il conferimento dei tuoi dati non rappresenta un obbligo n\u00e9 legale n\u00e9 contrattuale. Non sei obbligato a fornirci i tuoi dati, tuttavia il mancato conferimento pu\u00f2 limitare ovvero impedire l’utilizzo di tutte le funzionalit\u00e0 della Piattaforma o della totalit\u00e0 dei relativi servizi. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –\n <\/p>\n

\n A)
\n
\n Per gestire la creazione di un Account e fornire agli utenti i servizi disponibili sulla Piattaforma, compreso ad es. il Feedback e la funzionalit\u00e0 di chat per dialogare con il support team (Tutor)
\n <\/b>
\n . 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n B) Dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo di posta elettronica) utilizzati dalle persone fisiche che rappresentano le persone giuridiche e le societ\u00e0 di persone che sono utenti registrati della Piattaforma 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n C)
\n
\n La relativa base giuridica \u00e8 l’Articolo 6 (1) (b) del RGPD
\n <\/b>
\n . Il trattamento \u00e8 necessario per consentire la creazione di un Account sulla Piattaforma e per la prestazione dei servizi disponibili sulla stessa, comprese le attivit\u00e0 di verifica dell’identit\u00e0 dell’utente, nella misura in cui contengano dati personali ai sensi del RGPD – si vedano i 
\n
\n Termini di adesione alla Piattaforma 
\n <\/a>
\n . 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Fornire i dati personali \u00e8 necessario e un eventuale rifiuto ti impedirebbe di creare un Account sulla Piattaforma e di usufruire dei servizi disponibili sulla stessa.\n <\/p>\n

\n – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –\n <\/p>\n

\n A)
\n
\n Per l’utilizzo di cookies e altre tecnologie di tracciamento
\n <\/b>
\n  
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n B) Dati di navigazione (si veda Sezione 3 che precede – Quali dati personali trattiamo) 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n C)
\n
\n La relativa base giuridica \u00e8
\n <\/b>
\n la conformit\u00e0 della gestione cookies, la quale richiede che gli utenti siano informati e abbiano la possibilit\u00e0 di decidere in merito all\u2019opportunit\u00e0 di accettare determinate tipologie di cookies. La piattaforma Fdirect si avvale del servizio di gestione cookies del provider Iubenda [https:\/\/www.iubenda.com\/it\/] completo delle funzioni “Consent Solution e Internal Privacy Management”, mediante il quale l’utente pu\u00f2 esercitare: 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n – monitoraggio: tracciamento dei cookies utilizzati dal sito web
\n
\n – controllo: possibilit\u00e0 di impedire l\u2019uso dei cookie se non per i quali l’utente non autorizzati 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n – consenso: possibilit\u00e0 di tracciare e memorizzare il livello di consenso informato da parte dell’utente 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –\n <\/p>\n

\n A)
\n
\n Per l’invio di newsletter informative o promozionali disponibili per i soli utenti della Piattaforma
\n <\/b>
\n  
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n B) Indirizzo email e contatti telefonici\n <\/p>\n

\n C)
\n
\n La relativa base giuridica \u00e8 l’Articolo 6 (1) (a) del RGPD
\n <\/b>
\n . Il trattamento si fonda sul consenso libero e facoltativo dell’utente. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Il consenso eventualmente espresso pu\u00f2 essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro inviandoci un’email all’indirizzo indicato sopra o accedendo al link che trovi in calce a ciascuna newsletter che ricevi. 
\n
\n                       
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Fornire i dati personali \u00e8 facoltativo \u00e8 un eventuale rifiuto non avr\u00e0 alcuna conseguenza per l’utente sull’utilizzo della Piattaforma e dei relativi servizi. 
\n
\n                    
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –\n <\/p>\n

\n A) 
\n
\n Per l’invio di comunicazioni promozionali e commerciali
\n <\/span>
\n   
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n B) Indirizzo email, contatti telefonici, canale Whatsapp, Offline Marketing\n <\/p>\n

\n C) 
\n
\n La relativa base giuridica \u00e8 l’Articolo 6 (1) (a) del RGPD
\n <\/span>
\n . Il trattamento si fonda sul consenso libero e facoltativo dell’utente.  
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Il consenso eventualmente espresso pu\u00f2 essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro inviandoci un’email all’indirizzo indicato sopra o accedendo al link che trovi in calce a ciascuna newsletter e\/o messaggio Whatsapp che ricevi.  
\n
\n                       
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Fornire i dati personali \u00e8 facoltativo \u00e8 un eventuale rifiuto non avr\u00e0 alcuna conseguenza per l’utente sull’utilizzo della Piattaforma e dei relativi servizi.\n <\/p>\n

\n – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –\n <\/p>\n

\n A) 
\n
\n Per l’invio di contenuti formativi
\n <\/span>
\n   
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n B) Indirizzo email, contatti telefonici, canale Whatsapp\n <\/p>\n

\n C) 
\n
\n La relativa base giuridica \u00e8 l’Articolo 6 (1) (a) del RGPD
\n <\/span>
\n . Il trattamento si fonda sul consenso libero e facoltativo dell’utente.  
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Il consenso eventualmente espresso pu\u00f2 essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro inviandoci un’email all’indirizzo indicato sopra o accedendo al link che trovi in calce a ciascuna newsletter e\/o messaggio Whatsapp che ricevi.  
\n
\n                       
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Fornire i dati personali \u00e8 facoltativo \u00e8 un eventuale rifiuto non avr\u00e0 alcuna conseguenza per l’utente sull’utilizzo della Piattaforma e dei relativi servizi.\n <\/p>\n

\n – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –\n <\/p>\n

\n

\n A)
\n
\n Per rispondere alle tue richieste di informazioni e\/o materiale 
\n
\n  
\n <\/span>
\n <\/b>\n <\/p>\n

\n B) Dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo di posta elettronica) utilizzati dalle persone fisiche che rappresentano le persone giuridiche e le societ\u00e0 di persone che sono utenti registrati della Piattaforma 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n C)
\n
\n La relativa base giuridica \u00e8 l’Articolo 6 (1) (b) del RGPD
\n <\/b>
\n . Il trattamento \u00e8 necessario per l’esecuzione di un contratto: \u00e8 necessario per poter rispondere alle tue richieste di informazioni e\/o materiale. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Fornire i dati personali \u00e8 necessario e un eventuale rifiuto ci impedirebbe di fornirti le informazioni e i materiai richiesti. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –\n <\/p>\n

\n A)
\n
\n Per l’esercizio ovvero la difesa di un diritto di FTNET in sede giudiziale 
\n <\/b>
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n B) Dati di navigazione (si veda Sezione 3 che precede – Quali dati personali trattiamo.\n <\/p>\n

\n Dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo di posta elettronica) utilizzati dalle persone fisiche che rappresentano le persone giuridiche e le societ\u00e0 di persone che sono utenti registrati della Piattaforma 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n C)
\n
\n La relativa base giuridica \u00e8 l’Articolo 6 (1) (f) del RGPD
\n <\/b>
\n . Il trattamento si fonda sull’interesse legittimo di FTNET di esercitare e difendere i propri diritti in sede giudiziaria. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n Il conferimento dei tuoi dati non rappresenta un obbligo n\u00e9 legale n\u00e9 contrattuale. Non sei obbligato a fornirci i tuoi dati, tuttavia il mancato conferimento pu\u00f2 limitare ovvero impedire l’utilizzo di tutte le funzionalit\u00e0 della Piattaforma o della totalit\u00e0 dei relativi servizi. 
\n
\n  
\n <\/span>\n <\/p>\n

\n – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –\n <\/p>\n

\n

\n
\n Al fine di migliorare la comunicazione con i nostri clienti, utilizziamo 
\n
\n Spoki
\n <\/b>
\n , una piattaforma automatizzata per l’invio di messaggistica massiva tramite 
\n
\n WhatsApp Business
\n <\/b>
\n . Questo strumento ci consente di: 
\n <\/span>\n <\/p>\n