{"id":3990,"date":"2025-03-03T15:10:13","date_gmt":"2025-03-03T15:10:13","guid":{"rendered":"https:\/\/fdirect.it\/?page_id=3990"},"modified":"2026-04-10T13:45:07","modified_gmt":"2026-04-10T13:45:07","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fdirect.it\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3990\" class=\"elementor elementor-3990\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18832e09 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"18832e09\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39e8f719 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"39e8f719\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Privacy Policy<p><\/p>\n<\/h1>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Premessa<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>In questo documento si descrivono le modalit\u00e0 di gestione della piattaforma Fdirect, disponibile all&#8217;indirizzo fdirect.it (&#8220;<strong>Piattaforma<\/strong>&#8220;) in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che accedono alla stessa e la consultano. La Piattaforma \u00e8 gestita da FTNET S.r.l.<\/p>\n<p>La Piattaforma \u00e8 costituita da una soluzione tecnologica multi-sided che consente di digitalizzare la relazione commerciale diretta tra Industria e Retailer del mercato farmaceutico, quest&#8217;ultimo sia nella forma di punto vendita indipendente, sia afferente ad una centrale acquisto di network o catena di punti vendita con unica propriet\u00e0, favorendo l&#8217;incontro della domanda e dell\u2019offerta di prodotti e servizi correlati alla relazione stessa (&#8220;Prodotti&#8221;) in modo dinamico, flessibile e vantaggioso per entrambe le parti coinvolte.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>La semplice consultazione della Piattaforma \u00e8 consentita a persone fisiche, giuridiche e societ\u00e0 di persone. Tuttavia, l&#8217;accesso e l&#8217;utilizzo della Piattaforma e dei Servizi Personalizzati sono riservati solo alle persone giuridiche e alle societ\u00e0 di persone, con esclusione delle persone fisiche&nbsp;che non siano titolari della ditta individuale sotto la quale viene esercitata l&#8217;attivit\u00e0 di Retailer. Infatti, per accedere alla Piattaforma \u00e8 necessario registrarsi alla stessa e creare un Account e la registrazione \u00e8 consentita solo alle persone giuridiche o alle societ\u00e0 di persone. Non \u00e8 consentito creare un Account come persona fisica. Si vedano i Termini di Adesione alla Piattaforma.<\/p>\n<p>Da quanto sopra indicato risulta che il trattamento di dati personali realizzato da FTNET tramite la Piattaforma \u00e8 limitato ai dati di navigazione (se applicabile) e ai dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo di posta elettronica) utilizzati dalle persone fisiche che rappresentano le persone giuridiche e le societ\u00e0 di persone, quando queste ultime si registrano alla Piattaforma e beneficiano dei relativi servizi e funzionalit\u00e0.<\/p>\n<p>In conformit\u00e0 al Regolamento (UE) n. 2016\/679, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (&#8220;RGPD&#8221;) e al Decreto Legislativo 196\/2003 consolidato (&#8220;Codice Privacy&#8221;), abbiamo creato il seguente documento di &#8220;<strong>Privacy Policy<\/strong>&#8221; allo scopo di descriverti quali dati personali raccogliamo, le finalit\u00e0 e le modalit\u00e0 di trattamento degli stessi e le misure di sicurezza che adottiamo per proteggerli.<\/p>\n<p>La presente Privacy Policy costituisce l&#8217;informativa che \u00e8 resa ai sensi degli Artt. 13 e ss. del RGPD e delle normative nazionali in materia di protezione dei dati e riguarda esclusivamente la Piattaforma e i trattamenti di dati relativi a persone fisiche da parte di FTNET, come indicato al paragrafo 2. Eventuali siti web di terze parti richiamati su questa Piattaforma, anche tramite link ed anche eventuali interazioni dirette tra gli utenti della Piattaforma, al di fuori della stessa, non sono coperti dalle informazioni indicate nella presente Privacy Policy.<\/p>\n<p><\/p>\n<h6 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h6>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chi tratta i tuoi dati<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Per le attivit\u00e0 di trattamento di dati personali in relazione alla consultazione e all&#8217;utilizzo della Piattaforma e dei relativi servizi, il titolare del trattamento \u00e8 FTNET S.r.l., societ\u00e0 di diritto italiano, con sede legale in via Antiniana n. 65, 80078 Pozzuoli (NA), CF e P.IVA 09793111213, N. REA NA-1057687, capitale sociale 172.619,05 interamente versato ed indirizzo email: ftnet@legalmail.it .&nbsp;<\/p>\n<p class=\"has-medium-font-size\"><strong>Quali dati personali trattiamo<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dati di navigazione:<\/strong> I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questa Piattaforma web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione \u00e8 implicita nell\u2019uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano ad esempio gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono alla Piattaforma, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l\u2019orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all&#8217;ambiente informatico dell\u2019utente. Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche sull&#8217;uso della Piattaforma e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo la loro elaborazione, in conformit\u00e0 con la normativa applicabile. I dati potrebbero essere utilizzati per l\u2019accertamento di responsabilit\u00e0 in caso di ipotetici reati informatici ai danni della Piattaforma solo per quanto consentito dalla normativa applicabile.<\/li>\n<li><strong>Cookies e altre tecnologie di tracciamento:<\/strong> La Piattaforma, sulla base del tuo previo consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile, utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per fornirti alcuni servizi e funzionalit\u00e0, migliorare la tua esperienza sulla Piattaforma e per finalit\u00e0 di marketing e profilazione; per maggiori informazioni visita la nostra Cookie Policy.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Collaboriamo con Microsoft Clarity e Microsoft Advertising per comprendere come l\u2019utente utilizza e interagisce con il nostro sito attraverso metriche di comportamento, mappe di calore e sessione di replay per migliorare i nostri servizi. I dati di utilizzo del sito sono tracciati utilizzando cookies propri e di terze parti e altre tecnologie di tracciamento per determinare la popolarit\u00e0 del nostro servizio e le attivit\u00e0 online. In aggiunta, utilizziamo queste informazioni per l\u2019ottimizzazione del sito, a scopo di sicurezza e pubblicitari. Ulteriori informazioni in merito ai termini di utilizzo di Microsoft sono disponibili all\u2019indirizzo [https:\/\/privacy.microsoft.com\/it-IT\/privacystatement].<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Dati identificativi, dati di contatto e altre informazioni personali: <\/strong>L\u2019invio facoltativo di messaggi ai recapiti di FTNET indicati sulla Piattaforma e nella Privacy Policy comporta la successiva acquisizione dei dati di contatto (ad es. indirizzo email) del mittente, che sono trattati da FTNET solo nella misura necessaria a rispondere alle richieste ricevute, nonch\u00e9 degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio. Se raccogli, tratti e ci comunichi informazioni personali riferite a terzi, dovrai farlo in conformit\u00e0 alle disposizioni della Privacy Policy e del RGPD e, pertanto, dovrai dare loro una preventiva informativa sulle finalit\u00e0 e modalit\u00e0 del trattamento e, se necessario, dovrai raccoglierne il libero ed espresso consenso (ove richiesto dalla legge) prima di effettuare il trattamento e comunicarci tali informazioni.<\/li>\n<li><strong>Feedback: <\/strong>Gli utenti hanno la possibilit\u00e0 di esprimere valutazioni su altri utenti della Piattaforma appartenenti al SIDE opposto, eventualmente fornendo anche un punteggio su alcuni aspetti della loro relazione e sulla loro esperienza di utilizzo della piattaforma (&#8220;Feedback&#8221;). FTNET si riserva il diritto di pubblicare i Feedback sulla Piattaforma e rendere accessibili gli stessi a tutti gli utenti della Piattaforma. I Feedback non possono contenere dati personali. Si vedano i Termini di Adesione alla Piattaforma.<\/li>\n<li><strong>Indirizzo e-mail per iscrizione alla newsletter:<\/strong> l\u2019indirizzo email, dell\u2019utente potr\u00e0 essere trattato per l\u2019iscrizione alla newsletter. La newsletter fa utilizzo di una rubrica contatti on-line gestita dal provider di servizi di newsletter Mailchimp, i cui termini di utilizzo sono disponibili all\u2019indirizzo [https:\/\/mailchimp.com\/it\/legal\/terms\/]. Il titolare del trattamento dei dati degli utenti iscritti alla newsletter \u00e8 FTNET e gli utenti iscritti hanno facolt\u00e0 di annullare la propria iscrizione alla newsletter utilizzando gli strumenti messi a disposizione dal provider Mailchimp.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Desideriamo informarti che utilizziamo HubSpot come sistema CRM (Customer Relationship Management) per scopi di profilazione e marketing. HubSpot \u00e8 una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti che ci consente di registrare, organizzare e analizzare le informazioni sui nostri clienti e prospect. Utilizziamo HubSpot per migliorare le nostre interazioni con te e offrirti contenuti e comunicazioni pi\u00f9 rilevanti in base ai tuoi interessi e alle tue preferenze.<\/p>\n<p>Specifiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine della Piattaforma predisposte per particolari servizi a richiesta, quando necessario ai sensi del RPDP e del Codice Privacy.<\/p>\n<p><\/p>\n<h6 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h6>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Per quali finalit\u00e0 trattiamo i tuoi dati<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalit\u00e0. Accanto ad ogni finalit\u00e0, indichiamo la corrispondente base giuridica di trattamento e i dati trattati:<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<table width=\"652\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"181\">\n<p><strong>FINALITA&#8217;<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"234\">\n<p><strong>CATEGORIE DI DATI <\/strong><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"238\">\n<p><strong>BASE &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; GIURIDICA &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; DEL <\/strong><\/p>\n<p><strong>TRATTAMENTO<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"181\">\n<p><strong>Per gestire la Piattaforma e migliorarla <\/strong>&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"234\">\n<p>\u2022 Dati di navigazione (si veda Sezione 3 che precede &#8211; Quali dati personali trattiamo<\/p>\n<p><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"238\">\n<p><strong>La relativa base giuridica \u00e8 l&#8217;Articolo 6 (1) (f) del RGPD<\/strong>. Il trattamento si fonda sull&#8217;interesse legittimo di FTNET, consistente nell&#8217;interesse a presentare la Piattaforma agli utenti, ad assicurarne e migliorarne il funzionamento.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Il conferimento dei tuoi dati non rappresenta un obbligo n\u00e9 legale n\u00e9 contrattuale. Non sei obbligato a fornirci i tuoi dati, tuttavia il mancato conferimento pu\u00f2 limitare ovvero impedire l&#8217;utilizzo di tutte le funzionalit\u00e0 della Piattaforma o della totalit\u00e0 dei relativi servizi.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"181\">\n<p><strong>Per gestire la creazione di un Account e fornire agli utenti i servizi disponibili sulla Piattaforma, compreso ad es. il Feedback e la funzionalit\u00e0 di chat per dialogare con il support team (Tutor).&nbsp; <\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"234\">\n<p>\u2022 Dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo di posta elettronica) utilizzati dalle persone fisiche che rappresentano le persone giuridiche e le societ\u00e0 di persone che sono utenti registrati della Piattaforma<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"238\">\n<p><strong>La relativa base giuridica \u00e8 l&#8217;Articolo 6 (1) (b) del RGPD<\/strong>. Il trattamento \u00e8 necessario per consentire la creazione di un Account sulla Piattaforma e per la prestazione dei servizi disponibili sulla stessa, comprese le attivit\u00e0 di verifica dell&#8217;identit\u00e0 dell&#8217;utente, nella misura in cui contengano dati personali ai sensi del RGPD &#8211; si vedano i Termini di adesione alla Piattaforma.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Fornire i dati personali \u00e8 necessario e un eventuale rifiuto ti impedirebbe di creare un Account sulla Piattaforma e di usufruire dei servizi disponibili sulla stessa.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"181\">\n<p><strong>Per l&#8217;utilizzo di cookies e altre tecnologie di tracciamento <\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"234\">\n<p>\u2022 Dati di navigazione (si veda Sezione 3 che precede &#8211; Quali dati personali trattiamo)<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"238\">\n<p><strong>La relativa base giuridica \u00e8 <\/strong>la conformit\u00e0 della gestione cookies, la quale richiede che gli utenti siano informati e abbiano la possibilit\u00e0 di decidere in merito all\u2019opportunit\u00e0 di accettare determinate tipologie di cookies.<\/p>\n<p>La piattaforma Fdirect si avvale del servizio di gestione cookies del provider Iubenda [https:\/\/www.iubenda.com\/it\/] completo delle funzioni &#8220;Consent Solution e Internal Privacy Management&#8221;, mediante il quale l&#8217;utente pu\u00f2 esercitare:<\/p>\n<p>&#8211; monitoraggio: tracciamento dei cookies utilizzati dal sito web<\/p>\n<p>&#8211; controllo: possibilit\u00e0 di impedire l\u2019uso dei cookie se non per i quali l&#8217;utente non autorizzati<\/p>\n<p>&#8211; consenso: possibilit\u00e0 di tracciare e memorizzare il livello di consenso informato da parte dell&#8217;utente<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"181\">\n<p><strong>Per l&#8217;invio di newsletter informative o promozionali disponibili per i soli utenti della Piattaforma <\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"234\">\n<p>\u2022 &nbsp;&nbsp; Indirizzo email<\/p>\n<p>\u2022 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Contatti telefonici<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"238\">\n<p><strong>La relativa base giuridica \u00e8 l&#8217;Articolo 6 (1) (a) del RGPD<\/strong>. Il trattamento si fonda sul consenso libero e facoltativo dell&#8217;utente.<\/p>\n<p>Il consenso eventualmente espresso pu\u00f2 essere revocato in qualsiasi momento<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"181\">\n<\/td>\n<td width=\"81\">\n<\/td>\n<td width=\"153\">\n<\/td>\n<td width=\"238\">\n<p>con effetto futuro inviandoci un&#8217;email all&#8217;indirizzo indicato sopra o accedendo al link che trovi in calce a ciascuna newsletter che ricevi.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Fornire i dati personali \u00e8 facoltativo \u00e8 un eventuale rifiuto non avr\u00e0 alcuna conseguenza per l&#8217;utente sull&#8217;utilizzo della Piattaforma e dei relativi servizi.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"181\">\n<p><strong>Per l&#8217;invio di comunicazioni promozionali e commerciali<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"234\">\n<p>\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contatti telefonici<\/p>\n<p>\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Indirizzo email<\/p>\n<p>\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Canale Whatsapp<\/p>\n<p>\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Offline Marketing<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"238\">\n<p><strong>La relativa base giuridica \u00e8 l&#8217;Articolo 6 (1) (a) del RGPD<\/strong>. Il trattamento si fonda sul consenso libero e facoltativo dell&#8217;utente.<\/p>\n<p>Il consenso eventualmente espresso pu\u00f2 essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro inviandoci un\u2019e-mail all&#8217;indirizzo indicato sopra o accedendo al link che trovi in calce a ciascuna newsletter e\/o messaggio Whatsapp che ricevi.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Fornire i dati personali \u00e8 facoltativo \u00e8 un eventuale rifiuto non avr\u00e0 alcuna conseguenza per l&#8217;utente sull&#8217;utilizzo della Piattaforma e dei relativi servizi.<\/p>\n<p><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"181\">\n<p><strong>Per l\u2019invio di contenuti formativi<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"234\">\n<p>\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Contatti telefonici<\/p>\n<p>\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Indirizzo email<\/p>\n<p>\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Canale Whatsapp<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"238\">\n<p><strong>La relativa base giuridica \u00e8 l&#8217;Articolo 6 (1) (a) del RGPD<\/strong>. Il trattamento si fonda sul consenso libero e facoltativo dell&#8217;utente.<\/p>\n<p>Il consenso eventualmente espresso pu\u00f2 essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro inviandoci un&#8217;email all&#8217;indirizzo indicato sopra o accedendo al link che trovi in calce a ciascuna newsletter e\/o messaggio Whatsapp che ricevi.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Fornire i dati personali \u00e8 facoltativo \u00e8 un eventuale rifiuto non avr\u00e0 alcuna conseguenza per l&#8217;utente sull&#8217;utilizzo della Piattaforma e dei relativi servizi.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"181\">\n<p><strong>Per rispondere alle tue richieste di informazioni e\/o materiale&nbsp; <\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"234\">\n<p>\u2022 Dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo di posta elettronica) utilizzati dalle persone fisiche che rappresentano le persone giuridiche e le societ\u00e0 di persone che sono utenti registrati della Piattaforma<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"238\">\n<p><strong>La relativa base giuridica \u00e8 l&#8217;Articolo 6 (1) (b) del RGPD<\/strong>. Il trattamento \u00e8 necessario per l&#8217;esecuzione di un contratto: \u00e8 necessario per poter rispondere alle tue richieste di informazioni e\/o materiale.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Fornire i dati personali \u00e8 necessario e un eventuale rifiuto ci impedirebbe di fornirti le informazioni e i materiai richiesti.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"181\">\n<p><strong>Per l&#8217;esercizio ovvero la difesa di un diritto di FTNET&nbsp; <\/strong><\/p>\n<p><strong>in sede giudiziale <\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td colspan=\"2\" width=\"234\">\n<p>\u2022&nbsp; Dati di navigazione (si veda Sezione 3 che precede &#8211; Quali dati personali trattiamo<\/p>\n<p>\u2022&nbsp; Dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo di posta elettronica) utilizzati dalle persone fisiche che rappresentano le persone giuridiche e le societ\u00e0 di persone che sono utenti registrati della Piattaforma<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"238\">\n<p><strong>La relativa base giuridica \u00e8 l&#8217;Articolo 6 (1) (f) del RGPD<\/strong>. Il trattamento si fonda sull&#8217;interesse legittimo di FTNET di esercitare e difendere i propri diritti in sede giudiziaria.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Il conferimento dei tuoi dati non rappresenta un obbligo n\u00e9 legale n\u00e9 contrattuale. Non sei obbligato a fornirci i tuoi dati, tuttavia il mancato conferimento pu\u00f2 limitare ovvero impedire l&#8217;utilizzo di tutte le funzionalit\u00e0 della Piattaforma o della totalit\u00e0 dei relativi servizi.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"181\">&nbsp;<\/td>\n<td width=\"81\">&nbsp;<\/td>\n<td width=\"153\">&nbsp;<\/td>\n<td width=\"238\">&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Al fine di migliorare la comunicazione con i nostri clienti, utilizziamo&nbsp;<strong>Spoki<\/strong>, una piattaforma automatizzata per l&#8217;invio di messaggistica massiva tramite&nbsp;<strong>WhatsApp Business<\/strong>. Questo strumento ci consente di:&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Inviare comunicazioni promozionali, informative o di servizio in modo efficiente;<\/li>\n<li>Personalizzare i messaggi in base al profilo del cliente;<\/li>\n<li>Automatizzare flussi di messaggistica secondo logiche predeterminate.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Base giuridica<\/strong>: il trattamento dei dati personali a tal fine avviene su base&nbsp;<strong>contrattuale<\/strong> o previo&nbsp;<strong>consenso esplicito<\/strong>, si fa riferimento al seguente link:&nbsp;<a href=\"https:\/\/spoki.it\/#hfaq-post-381\">https:\/\/spoki.it\/#hfaq-post-381<\/a><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Protezione dei dati personali<\/strong>:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Le conversazioni con l\u2019assistente virtuale sono trattate in modalit\u00e0&nbsp;<strong>pseudonimizzata<\/strong>, laddove possibile;<\/li>\n<li>Non vengono utilizzati dati sensibili senza base giuridica adeguata;<\/li>\n<li>Anthropic si impegna a fornire servizi conformi al GDPR, con misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la&nbsp;<strong>riservatezza<\/strong>,&nbsp;<strong>integrit\u00e0<\/strong>e&nbsp;<strong>disponibilit\u00e0<\/strong>&nbsp;dei dati trattati, come da link di riferimento:<\/li>\n<\/ul>\n<p>La presente informativa sulla privacy non si applica nei casi in cui Anthropic agisca in qualit\u00e0 di&nbsp;&nbsp;<em>responsabile del trattamento dei dati&nbsp;<\/em>&nbsp;e tratti dati personali per conto di clienti commerciali che utilizzano i Servizi Commerciali di Anthropic. In questi casi, noi come \u201ccliente commerciale\u201d siamo &nbsp;titolare del trattamento e puoi consultare la nostra informativa privacy per maggiori informazioni sulle modalit\u00e0 di gestione dei tuoi dati personali.&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.anthropic.com\/legal\/privacy\">https:\/\/www.anthropic.com\/legal\/privacy<\/a><\/p>\n<p><\/p>\n<h3>Piattaforme e fornitori di servizi<p><\/p>\n<\/h3>\n<p>Per la gestione e la pubblicazione del nostro sito web ci avvaliamo di piattaforme esterne, che trattano dati personali in qualit\u00e0 di responsabili o autonomi titolari del trattamento, secondo le rispettive informative sulla privacy.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>WordPress<\/strong><br>Il nostro sito \u00e8 sviluppato e ospitato utilizzando il software open-source&nbsp;WordPress. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di&nbsp;WordPress, \u00e8 possibile consultare la relativa informativa sulla privacy:&nbsp;<a href=\"https:\/\/wordpress.org\/about\/privacy\/\">https:\/\/wordpress.org\/about\/privacy\/<\/a>.&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Elementor<\/strong><br>Per la progettazione e personalizzazione delle pagine del sito utilizziamo il plugin Elementor. Anche Elementor pu\u00f2 raccogliere e trattare alcuni dati personali (ad esempio, dati tecnici di utilizzo o cookie). L\u2019informativa completa \u00e8 disponibile qui:&nbsp;<a href=\"https:\/\/elementor.com\/about\/privacy\/\">https:\/\/elementor.com\/about\/privacy\/<\/a>.<\/p>\n<p><\/p>\n<h6 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h6>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come vengono trattati i tuoi dati<p><\/p>\n<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>I tuoi dati personali possono essere trattati con strumenti automatizzati e\/o cartacei.&nbsp;<\/p>\n<p>La sicurezza dei tuoi dati personali \u00e8 importante per noi. Adottiamo &#8211; e pretendiamo che i nostri fornitori di servizi adottino &#8211; adeguate misure di sicurezza tecniche ed organizzative per prevenire la perdita o la distruzione, anche accidentale, dei dati, gli usi illeciti o non corretti e gli accessi non autorizzati ai dati, nel rispetto della normativa applicabile. Inoltre, i sistemi informatici sono configurati in modo tale che i dati personali e identificativi vengano utilizzati solo quando necessario per raggiungere le specifiche finalit\u00e0 di trattamento di volta in volta perseguite.<\/p>\n<p>Implementiamo molteplici tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere i dati personali dai rischi sopra descritti.&nbsp;<\/p>\n<p>Ci teniamo tuttavia a ricordare che le trasmissioni o memorizzazioni elettroniche di informazioni non sono sicure al 100%. Pertanto, nonostante le misure di sicurezza che abbiamo messo in atto per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire che la perdita, l&#8217;abuso o l&#8217;alterazione dei dati non possano mai verificarsi.<\/p>\n<p>Non utilizziamo processi decisionali individuali automatizzati che produrrebbero effetti giuridici su di te o, analogamente, inciderebbero sulla tua persona in modo significativo.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati<p><\/p>\n<\/h2>\n<p>I dati personali sono conservati secondo le nostre politiche interne di conservazione dei dati, per il tempo necessario a fornire le informazioni, il materiale o i servizi richiesti, nel rispetto di eventuali obblighi di legge o di regolamento applicabili. In particolare, i dati relativi a rapporti contrattuali\/prestazione di servizi sono conservati per un periodo generale pari a 10 anni dal momento della raccolta iniziale, fatte salve le circostanze in cui la normativa nazionale applicabile disponga diversi requisiti di conservazione.<\/p>\n<p>In caso di invio di comunicazione o richieste, trattiamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a risponderti e ad adempiere a quanto richiesto.&nbsp;<\/p>\n<p>Per quanto riguarda i dati personali eventualmente contenuti negli Account della Piattaforma, questi saranno conservati fino a quando l\u2019Account risulter\u00e0 attivo ed in uso, nella misura strettamente necessaria a fornire all\u2019utente i servizi. Dopo la chiusura dell&#8217;Account conserveremo i tuoi dati, se ci\u00f2 sar\u00e0 necessario, allo scopo di ottemperare agli obblighi imposti da leggi o regolamenti, per tutelare i nostri diritti, per prevenire frodi o per applicare la presente Policy.<\/p>\n<p>In caso di iscrizione alla nostra newsletter, trattiamo i tuoi dati personali fino alla tua eventuale richiesta di revoca o opposizione al trattamento. Puoi esercitare i tuoi diritti, tra cui il diritto di cancellazione dei tuoi dati, in ogni momento. Maggiori informazioni sono indicate nella sezione 8 che segue.&nbsp;<\/p>\n<p>I dati relativi ai pagamenti per l&#8217;acquisto di servizi della Piattaforma saranno conservati fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalit\u00e0 amministrative e contabili conseguenti allo scadere dei termini applicabili per la contestazione del pagamento.<\/p>\n<p>Per informazioni sui tempi di conservazione di dati personali raccolti tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento, puoi consultare la nostra Cookie Policy.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A chi vengono comunicati o trasferiti i tuoi dati<p><\/p>\n<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>I tuoi dati personali sono accessibili al nostro personale debitamente autorizzato (es., il personale delle funzioni Customer Service, IT, Amministrazione, etc..) sulla base delle rispettive necessit\u00e0 di lavoro.&nbsp;<\/p>\n<p>I tuoi dati saranno inoltre accessibili ai nostri fornitori di servizi tecnici e organizzativi funzionali alle finalit\u00e0 di trattamento sopra indicate, come ad esempio collaboratori autonomi, anche in forma associata, fornitori di servizi di assistenza tecnica per la Piattaforma, di servizi di archiviazione di documenti e dati. Forniamo a tali soggetti solo i dati necessari per eseguire i servizi concordati e gli stessi agiscono in qualit\u00e0 di nostri responsabili del trattamento ai sensi dell\u2019art. 28 del RGPD, sulla base delle nostre istruzioni e secondo quanto previsto nei contratti con noi sottoscritti.&nbsp;<\/p>\n<p>Possiamo comunicare i tuoi dati personali ad autorit\u00e0, enti pubblici e ogni altro legittimo destinatario ai sensi di legge. In tal caso i destinatari agiranno quali autonomi titolari del trattamento secondo le rispettive finalit\u00e0 istituzionali.<\/p>\n<p>In caso di riorganizzazione, acquisizione o vendita della nostra societ\u00e0 o di parti di essa, comunicheremo i tuoi dati personali alle parti terze interessate dalla procedura, ai sensi della normativa applicabile, compresi i relativi consulenti. Qualsiasi parte terza che nell&#8217;ambito di questa procedura risulti destinataria dei tuoi dati personali potr\u00e0 utilizzarli solo nei limiti stabiliti dalla presente Privacy Policy e dalla normativa applicabile.&nbsp;<\/p>\n<p>Per ricevere la lista aggiornata dei nostri responsabili del trattamento e dei terzi destinatari dei tuoi dati personali puoi contattarci ai recapiti indicati sopra al punto 2.<\/p>\n<p>Alcuni destinatari dei tuoi dati, come ad esempio alcuni fornitori di servizi tecnici che agiscono quali responsabili del trattamento ai sensi dell\u2019art. 28 del RGPD sulla base delle nostre istruzioni e secondo quanto previsto nei contratti con noi sottoscritti, potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in paesi terzi che ai sensi del RGPD e della Commissione Europea non garantiscono un livello di protezione dei dati personali adeguato. Adottiamo tutte le misure necessarie ad assicurare che il trasferimento di dati verso paesi terzi avvenga nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dati e nel rispetto del capo V del RGPD. In particolare il trasferimento avviene in genere utilizzando le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea conformemente all\u2019articolo 46, paragrafo 2, del RGPD, rispettandone le previsioni di uso applicabili. Puoi contattarci in qualsiasi momento ai recapiti indicati al punto 2 che precede per ricevere maggiori informazioni. &nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<h6 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h6>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quali sono i tuoi diritti e come puoi esercitarli&nbsp;<p><\/p>\n<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Ai sensi &#8211; e sulla base delle specifiche limitazioni &#8211; della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, puoi in ogni momento richiedere di esercitare i tuoi diritti privacy, contattandoci ai recapiti indicati sopra al punto 2.<\/p>\n<p>Segue una descrizione generale dei diritti e delle modalit\u00e0 per esercitarli:<\/p>\n<ul>\n<li>Diritto di accesso ai tuoi dati personali: puoi avere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l\u2019accesso ai dati personali e alle informazioni circa il loro trattamento. Se lo desideri, ti verr\u00e0 fornita una copia dei tuoi dati personali;<\/li>\n<li>Diritto alla rettifica dei tuoi dati personali: puoi ottenere la correzione, la modifica o l\u2019aggiornamento di qualunque informazione inaccurata o non pi\u00f9 corretta, nonch\u00e9 ottenere l\u2019integrazione di dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;<\/li>\n<li>Diritto di revocare il consenso: puoi revocare in qualsiasi momento il consenso che hai prestato per il trattamento dei tuoi dati personali in relazione a qualsiasi attivit\u00e0 per finalit\u00e0 di marketing, compresa la profilazione. A tal riguardo, ti ricordiamo che sono considerate attivit\u00e0 di marketing l\u2019invio di comunicazioni commerciali e promozionali, lo svolgimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione e la personalizzazione delle offerte commerciali in base ai tuoi interessi. Ricevuta la tua richiesta cesser\u00e0 il trattamento dei tuoi dati personali che risulti basato su tale consenso, mentre trattamenti diversi o basati su altri presupposti continueranno ad essere svolti nel pieno rispetto delle disposizioni di legge vigenti;<\/li>\n<li>Diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali (diritto all\u2019oblio) quando i tuoi dati personali, in particolare, (i) non sono pi\u00f9 necessari rispetto alle finalit\u00e0 per le quali sono stati raccolti o trattati, oppure (ii) sono stati trattati illecitamente, oppure (iii) devono essere cancellati per adempiere ad un obbligo legale, oppure, infine, (iv) ti sei opposto al loro trattamento (vedi sotto \u201cdiritto di opposizione\u201d) e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente che consenta a FTNET di procedere comunque al trattamento dei tuoi dati personali. Ricevuta e vagliata la tua richiesta, se legittima, i tuoi dati personali saranno cancellati;<\/li>\n<li>Diritto alla limitazione del trattamento dei tuoi dati personali: puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati venga limitato, cio\u00e8 che i tuoi dati personali siano conservati, ma non utilizzati (fatte salve tue eventuali richieste e le eccezioni previste dalla legge):\n<ul>\n<li>Quando contesti l\u2019esattezza dei tuoi dati personali per il periodo necessario a FTNET per verificare l\u2019esattezza di tali dati; o Quando il trattamento \u00e8 illecito, ma ti opponi alla cancellazione di tuoi dati;<\/li>\n<li>Quando, bench\u00e9 i tuoi dati non servano pi\u00f9 a FTNET ai fini del trattamento, ne hai bisogno per l\u2019accertamento, l\u2019esercizio o la difesa di un tuo diritto in sede giudiziaria;<\/li>\n<li>Quando ti opponi al trattamento, in attesa della verifica in merito all\u2019eventuale prevalenza di motivi legittimi di FTNET per continuare il trattamento dei dati;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Diritto alla portabilit\u00e0 dei dati: puoi richiedere di ricevere i dati che vengono trattati in base al tuo consenso o in base a un contratto con te stipulato, in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico. Se lo desideri, laddove non eccessivo e tecnicamente possibile, potremo su tua richiesta trasferire i tuoi dati direttamente ad un soggetto terzo da te indicatoci.<\/li>\n<li>Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di un legittimo interesse in qualsiasi momento, spiegandoci i motivi che giustificano la tua richiesta. Fatta salva la presenza di ragioni ostative all\u2019accoglimento della stessa cos\u00ec come previsto dalla legge, provvederemo a cessare il trattamento al quale ti sei opposto.<\/li>\n<\/ul>\n<h6>Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento anche al trattamento dei tuoi dati per finalit\u00e0 di marketing e\/o di profilazione, nella misura in cui sia connesso a tale finalit\u00e0, senza la necessit\u00e0 di indicarci il motivo per cui ti opponi. In tal caso il trattamento dei tuoi dati sar\u00e0 immediatamente cessato;<p><\/p>\n<\/h6>\n<p>\uf0a7 Diritto a non sottostare a una decisione sull\u2019esclusiva base del trattamento automatizzato, compresa la profilazione che produce effetti legali riguardanti te o similmente ti influenza in maniera significativa.<\/p>\n<p>Per esercitare i diritti sopra menzionati puoi contattare FTNET ai recapiti indicati alla sezione 2 della presente Privacy Policy.<\/p>\n<p>Infine, puoi presentare un reclamo all&#8217;autorit\u00e0 di controllo competente o contattare l&#8217;autorit\u00e0 qualora l&#8217;esercizio dei tuoi diritti sia soggetto a ritardo, limitazione o esclusione da parte del titolare del trattamento.&nbsp;<\/p>\n<p>Le informazioni di contatto dell&#8217;autorit\u00e0 di controllo italiana sono disponibili qui: Garante per la protezione dei dati personali &#8211; https:\/\/www.garanteprivacy.it\/.<\/p>\n<p><\/p>\n<h6 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<\/h6>\n<p><\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modifiche alla presente privacy policy<\/h2>\n<p><\/p>\n<p>Possiamo in qualsiasi momento aggiornare e modificare in tutto o in parte la presente Privacy Policy. La versione pubblicata sulla Piattaforma \u00e8 la versione attualmente in vigore. In caso di modifica del testo della Privacy Policy ti informeremo di tali modifiche con un apposito banner, link o pop-up nella home page della Piattaforma o attraverso una e-mail dedicata. Se richiesto dalla normativa applicabile, chiederemo il tuo previo consenso alle modifiche apportate.<\/p>\n<p><strong>DATA PROTECTION OFFICER<\/strong><\/p>\n<p><em>Art.13, par.1, lett.b<\/em><\/p>\n<p>Le rendiamo noti, inoltre, i dati di contatto del Responsabile della Protezione Dati (RPD \u2013 DPO):<\/p>\n<p>Dott.ssa Marianna Basile, Via Cristoforo Colombo, 54 &#8211; 83100 &#8211; Avellino \/ Via Legniti, 14 &#8211; 83024 &#8211; Monteforte Irpino (AV), Tel: 3474066898 &#8211; e-mail: studio@mariannabasile.it&nbsp; &#8211;&nbsp; PEC: basilemarianna@pec.it &#8211; P.IVA: 03089250645&nbsp;&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy Policy Premessa In questo documento si descrivono le modalit\u00e0 di gestione della piattaforma Fdirect, disponibile all&#8217;indirizzo fdirect.it (&#8220;Piattaforma&#8220;) in [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-3990","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fdirect.it\/%77%70%2d%6a%73%6f%6e\/wp\/v2\/pages\/3990","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fdirect.it\/%77%70%2d%6a%73%6f%6e\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fdirect.it\/%77%70%2d%6a%73%6f%6e\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fdirect.it\/%77%70%2d%6a%73%6f%6e\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fdirect.it\/%77%70%2d%6a%73%6f%6e\/wp\/v2\/comments?post=3990"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/fdirect.it\/%77%70%2d%6a%73%6f%6e\/wp\/v2\/pages\/3990\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9263,"href":"https:\/\/fdirect.it\/%77%70%2d%6a%73%6f%6e\/wp\/v2\/pages\/3990\/revisions\/9263"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fdirect.it\/%77%70%2d%6a%73%6f%6e\/wp\/v2\/media?parent=3990"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}