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Indice:

2.  Chi sono: riconoscere il proprio valore

4.  Come farlo: definire strategie e azioni necessarie per raggiungere gli obiettivi

5.  Fdirect: il partner tecnologico per una gestione efficiente dell’assortimento

Negli articoli precedenti, abbiamo introdotto i concetti fondamentali per la costruzione dell'assortimento in farmacia. Se non li hai ancora letti, puoi trovarli qui:

• Retail mix: come tradurre i dati in strategie di assortimento vincenti

• L'assortimento ideale: l'importanza dei dati nell'efficienza in Farmacia

 

Oggi vedremo come passare dalla teoria alla pratica, esplorando tecniche e strategie per creare un assortimento perfettamente allineato alle esigenze del mercato.

Per molti anni, i farmacisti hanno basato le loro scelte su prassi consolidate piuttosto che su un'analisi dei bisogni dei consumatori che, così come il mercato farmaceutico stesso, è in costante evoluzione.

Per individuare le tecniche e le strategie più adatte alla tua farmacia, è necessario iniziare con una valutazione approfondita del mercato di riferimento e del potenziale del tuo punto vendita, rispondendo a tre quesiti fondamentali:  Chi sono? Chi vorrei essere? E come fare per ottenerlo?

Di seguito analizzeremo nel dettaglio il significato di ciascuna domanda, fornendo alcuni punti di riflessione da cui partire per rispondere in maniera obiettiva.

Chi Sono?

Il primo passo verso la costruzione di un assortimento mirato ed efficiente consiste nell'avere consapevolezza dei punti di forza e debolezza della propria farmacia e comprendere a fondo il posizionamento del proprio punto vendita all’interno del mercato. Questo implica:

• Definire l'identità della Farmacia: ogni farmacista ha le proprie attitudini ed inclinazioni, e allo stesso modo anche le farmacie hanno una propria identità. Le attitudini personali e le inclinazioni del farmacista possono influire significativamente sull'assortimento.
  Ad esempio, se un farmacista è più orientato alla preparazione galenica o al consiglio personalizzato, la farmacia potrebbe specializzarsi nella fornitura di servizi specialistici o includere una vasta gamma di prodotti naturali e olistici orientati alla cura del benessere.

• Conoscere il Proprio mercato: chi sono i tuoi clienti? Quali sono le loro esigenze e preferenze? Quali tendenze stanno emergendo? Comprendere il proprio pubblico permette di personalizzare l'assortimento per soddisfare meglio le loro aspettative.
  Ad esempio, se il tuo mercato è composto principalmente da giovani famiglie, potresti voler includere una gamma più ampia di prodotti per neonati e bambini.
  
  
  Altrettanto importante è  avere consapevolezza della concorrenza.
  Identifica le farmacie e i punti vendita vicini che offrono prodotti simili ai tuoi, osserva come posizionano la propria offerta, le promozioni che utilizzano e come interagiscono con i clienti. Analizza i loro punti di forza e di debolezza per capire cosa stanno facendo bene e dove potrebbero migliorare. Questa analisi può offrirti spunti su come differenziarti e migliorare la tua offerta.
  
  

• Valorizzare le competenze del Team: le inclinazioni professionali dei farmacisti e le competenze del team devono essere allineate con le esigenze del mercato per creare un assortimento che sia efficace e dinamico. Ad esempio, se il tuo team ha una forte competenza in dermocosmesi, potresti voler ampliare l'assortimento in questo settore per differenziarti dalla concorrenza.